Предыстория проста как две копейки и похожа на большинство. Понадобился мне повербанк в отпуск, да и просто что бы был с собой. Нашел популярную модель от Xiaomi, да и цена очень вкусная была с купоном на Озоне. Прикинул по срокам доставки - меня устраивает. Сделал заказ и стал ждать.
Сегодня, 14 сентября, получаю смс уведомление, что заказ в пункте выдачи, и я могу ехать его забирать. Собираюсь с работы, еду до необходимого здания, и там трачу еще 15 минут что бы найти нужное. Учитывая, что на сайте Озона нет никакой схемы и не указан партнер, через которого осуществляется выдача товара, указанное место я нашел спустя 2 телефонных звонка и три захода в "не те" торговые точки. И что же я увидел, когда дошел до искомой двери? А вот что:
Что же тут такого спросите вы? Да всего лишь:
Я думаю нет смысла говорить, что я приехал после 5 вечера, но до закрытия пункта согласно времени на сайте. Потратив еще 10 минут своего времени на объяснение ситуации консультантам по телефону мне предложили... 200(!!!) рублей бонусами в качестве компенсации за доставленные неудобства... И никого не волнует, что заказ я смогу забрать только в понедельник... Как никого не волнует и то что я уже потратил свое время на данную вылазку. Браво Озон, теперь у вас минимум на одного покупателя меньше...
Доставка у них не лучше работает
Я почти так же искал, пришел говорю заказ мой давайте, а они с меня паспорт просят, так как я оплатил сразу (( предлагал им любую инфу предоставить- в итоге погнал домой за паспортом.
Ну это к слову указано у них на сайте.
Как же я рад, что в соседнем со мной доме озономат поставили =)
Конкретно для этого товара не было вариантов доставки в постомат.
Подстава.
Сам прошлые посылки забирал у различных "партнеров" - вообще лютая штука, бессмысленная и беспощадная.
Имхо только чуть лучше самовывоз из боксберри за приличные деньги (как доставка до порога прям).
У меня в соседнем доме стоит озономат, в помещении Магнита, так им этого было мало ещё в одном соседнем доме поставили в помещении пятёрочки. Удобно же блин. Но 3 раза попадал на ситуацию - вечером в магаз захожу, доходу до своего дома и тут эта смс - заберите заказ.
а в PickPoint не было разве вариантов? я думал уже давно тема с постаматами работает везде
Для данного товара нет, не было
Я каэш дико извиняюсь, но что это делает здесь, на Спруте? Вы на озоне набор датчиков открытия дверей заказывали? Терморегуляторы на батареи с вайфаем? Нет, какой-то пауэрбэнк, на каком-то озоне. Вот уроды, некорректно указано время какого-то говнопункта.
Имеет ли смысл ожидать вечером поста, как какая-то гадина вас подрезала на дороге, затопил сосед, обсчитала кассирша в Ашане, накосячил подчиненный? С большим удовольствием побудем сливным баком и с неменьшим интересом послушаем восхитительные истории всем комьюнити!
По теме-давно и успешно тарюсь на озоне, от памперсов и электроавтоматов до кофе и таблеток для посудомойки, с минимум 25% скидками, просто скупая честнонакрученные промокодами аккаунты в телеграмме. Косяки Озона? Ну, бывает иногда по мелочи, в целом как среднее по больнице, не лучше и не хуже других ешопов. В российских шопах покупаю 1-2 раза в неделю.
Во первых это блог, а не статья так что основной тематики сайта он может и не касаться.
Во вторых, речь не про повербанк а про сервис. Я с тем же успехом мог заказать какой нить умный датчик или свисток на Озоне, ситуация бы от этого поменялась?
В третьих, я очень рад что у вас все здорово и замечательно, но мир не только вокруг вас крутится, как и вокруг меня. Но ситуация такая может случиться с каждым, и цель поста - предупредить людей. Я вот в Озоне раньше ничего не брал. И у меня и в мыслях не было что может быть такая нелепая и глупая ошибка.