Мы в очередной раз провели опрос среди подписчиков в нашем Telegram-канале, какими голосовыми помощниками они пользуются. В нашем сообществе часто пользуются не просто голосовыми помощниками, но и управляет с их помощью умными домами. Значит опрос показывает не только динамику развития голосовых помощников, но и степень их проникновения в сферу управления умным домом.
Результаты опроса Sprut.blog:
| Голосовой ассистент | Август 2024 | Апрель 2024 | Декабрь 2022 | Апрель 2022 | Февраль 2021 | Октябрь 2020 |
| Apple Homekit - Siri | 20% | 19% | 26% | 33% | 35% | 30% |
| Google Assistant -Google Home | 3% | 3% | 7% | 8% | 17% | 17% |
| Яндекс - Алиса | 83% | 79% | 69% | 64% | 52% | 44% |
| ВК - Маруся | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% |
| Amazon - Alexa | 0% | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% |
| Сбер - Салют, Джой, Афина | 2% | 4% | 1% | 1% | 0% | - |
| МТС - Марвин | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | - |
| Свой ассистент/Иное | 2% | 2% | 1% | 5% | 5% | 1% |
Пользователи могли выбрать более одного варианта, не стоит удивляться, что в сумме получается больше 100%.
▶ Мы видим постоянный рост пользователей Алисы от Яндекса. Ассистент хорошо развивается и активно рекламируется. Отсюда и хорошая востребованность пользователями.
▶ Siri, с момента как научилась говорить "по-русски", показывала рост, но помощник Apple стабильно на втором месте. Ассистент Google и так был не особо популярен у нас в стране, а сейчас его охват резко упал.
▶ Маруся, которую изначально создавали в Mail.ru а потом она перекочевала в ВК - стабильно имеет низкие показатели охвата.
▶ Alexa от Amazon у нас в стране вообще никогда не пользовалась популярностью. Производитель сам не заинтересован в нашем рынке и русскоговорящей аудитории.
▶ Сбер, несмотря на мощную рекламную кампанию, имеет очень низкий охват в нашем сообществе.
▶ Марвин от МТС в этот список попал лишь по причине его существования. Как показывает статистика, им никто не пользуется.
Свои или другие решения имеют стабильное снижение охватов. Даже всеобщее увлечение нейросетями не позволяет создать конкурентоспособный продукт на коленке. Это очень сложный процесс, который требует много навыков и знаний.
Немного размышлений о результатах
Начнем с Алисы. Яндекс стабильно развивает экосистему, выпускает новые колонки, интегрирует в них ZigBee и Matter. Главное, что в компании развивают саму Алису. Разработчики "прикрутили" к ней GPT, что должно улучшить пользовательский опыт. Они добавили локальную работу с умным домом, с подключенными ZigBee устройствами. Но в Яндексе до сих пор не могут научить Алису отвечать только владельцу, а не всем, кто громко произнесет ее имя. Смотреть ролики об умном доме, где показывают как работает ассистент Яндекса, без наушников невозможно. Постоянно срабатывают разные команды или Алиса начинает искать ответ в сети. А альтернативой является смена команды вызова на "Яндекс", что жутко неудобно.
Маруся от ВК - застряла в своем развитии. Да, Разработчики вроде планируют выпускать новую колонку (Капсула Pro) со встроенными датчиками и элементами ИИ, но в целом - развитие в части умного дома пока стоит на месте. Хотя может новая колонка - означает новый виток развития экосистемы? Посмотрим. Но пока, привлечение аудитории за счет различных сервисов довольно слабое. Многие пользуются Яндекс музыкой и не хотят дополнительно платить еще и за музыку ВК. По сложившейся традиции, пользователи ВК вообще предпочитали бесплатную музыку в свое время. Маркетинг тоже слабый, если сравнивать узнаваемость - Яндекс явно выигрывает в этой гонке. Перспектив для Маруси пока не наблюдается.
Салют от Сбер. IT-подразделение самого крупного банка в стране включилось в гонку голосовых ассистентов позже всех из российских гигантов. Если послушать представителей на различных конференциях, дела в компании идут замечательно, охваты огромные, нейросеть самая умная и так далее. Но реальность менее радужная. Если брать охват именно в колонках, то результат вполне закономерный. У Сбера очень низкий процент проникновения. Это связано с тем, что Сбер в статистику укладывает всех пользователей своих продуктов. Включая банковские, куда голосовой ассистент так же встроен. Не все пользователи банка используют голосовой ассистент. Но для красивой картинки - сойдет и такой вариант. В остальном, большинство продуктов компании - довольно "самобытны". Колонки, телевизоры и прочее - где то "слишком ново" или "слишком необычно", либо "очень странно". Колонка с экраном, возможность установки своих приложений на Сбербокс через облачный веб-интерфейс и прочие нестандартные решения - интересны, иногда полезны, но в целом не решают вопрос охвата аудитории.
Google Assistant - никогда не был ориентирован на Россию. Им чаще пользовались для повышения уровня английского. В остальном довольно непопулярный вариант у нас в стране. Да и сервисов у них для нас практически нет.
Amazon Alexa - ввиду отсутствия присутствия (сознательный каламбур) их магазина в РФ, а также отсутствие поддержки русского языка, получает вполне ожидаемое отсутствие интереса. Честно говорят, звучит их колонка вполне достойно.
Apple Siri - один из стабильно популярных голосовых ассистентов с отличными колонками и отличным звуком. С учетом локально работающего умного дома, HomeKit - одно из лучших решений сегодня. А вот сама Siri на русском - глуповата. Что закономерно, ведь ориентируются они точно не на Россию.
Марвин от МТС. О нем кто нибудь из вас вообще слышал до наших опросов или до прочтения этой новости?
Собственные решения - это различные голосовые ассистенты с локальной или облачной работой. Этим балуются все кому не лень. Home Assistant бурно начал развивать голос, когда нейросети стали обычным делом. Но есть и множество других OpenSource проектов, которые позволяют управлять голосом локально и без "больших братьев", которые слушают вас 24/7. С точки зрения приватности - интересный подход.
Основной вывод из подобных опросов: все голосовые ассистенты серьезно отстают от Алисы. Это позволяет Яндексу уверенно чувствовать себя на рынке и не торопиться с развитием.
Алиса хорошо подходит для умного дома, музыки и остальных сервисов Яндекса (Маркет и прочее), Маруся - популярна у детей с ее сказками и другими прелестями, Siri - 100% музыка и немного умного дома, а Сбер - в основном телевизор ну и немного сервисов Сбера. Примерно такое деление рынка, если смотреть глобально.